İade ve geri ödeme politikamız 7 gün sürmektedir. Satın alma işleminizden itibaren 7 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olabilmeniz için, ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı durumla aynı olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Elektronik sigara ve aksesuarları kişisel ve hijyenik nedenlerden dolayı iade alınamamaktadır.
İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler sağlanabilir:
•Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün
•Teslimattan 7 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce tekrar banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin gönderilmesi genellikle biraz işlem süresi alır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişimler
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize e-posta gönderin
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, whatsapp hattımızdan ulaşabilir, kargo kodu alabilirsiniz.
İadeniz için kendi nakliye masraflarınızı ödemenizden sorumlusunuz. Nakliye masrafları geri ödenemez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bizimle {email address} adresinden iletişime geçin.